AI导读：

春运期间退票费用问题引发热议，本文详细解读了铁路12306网站公布的退票规定，包括四种退票费用收取情况，并针对部分乘客在开车前48小时以上退票却被收取高额退票费的情况进行了特别说明。

　来源：央视新闻

　2025年2月1日，春运退票费用问题引发热议，词条#春运期间退票为啥这么贵#迅速登上热搜榜单。

　据央视新闻报道，近期有乘客反映，在办理高铁车票退票时，竟被收取了高达150多元的退票费。该乘客表示，自己是在开车前48小时以上退票，按照常规规定，退票费应仅按票价的5%核收，然而实际情况却大相径庭。

　面对乘客的疑惑，我们深入探究了铁路12306网站公布的退票规定。规定明确指出，退票费用的收取与退票时距离开车时间密切相关，时间越近，退票费比例越高。这一规定旨在合理调配运力，减少资源浪费。

　国铁太原局太原站太原南客运车间副主任李静对此进行了详细解释。她指出，退票费用的收取共分为四种情况：

  • 距车票乘车站开车前8天及其以上退票时，免收退票费；
  • 开车前48小时及其以上、不足8天的，按车票票面价格5%核收退票费；
  • 开车前24小时及其以上、不足48小时的，按车票票面价格10%核收退票费；
  • 开车前不足24小时的，按车票票面价格20%核收退票费。

　特别提醒，若乘客在开车前不足8天时将车票改签为8天以后的列车，即便改签后的列车开车前8天以上退票，仍需核收5%的退票费。

　针对部分乘客在开车前48小时以上退票却被收取20%退票费的情况，李静副主任进一步说明，春运期间运力紧张，为防止反复改签退票造成运力浪费，铁路部门已优化改签车票的退票规则。春运期间，若乘客办理过改签或变更到站，且办理后的车票仍在春运期间内，无论提前多长时间退票，都将按票面价格20%核收退票费。

　经核实，前文提及的乘客在退票前确实办理过改签手续，因此无法再按5%的比例核收退票费。此外，乘客还需注意，开车后改签和积分兑换的车票均不能办理退票。

（文章来源：中国基金报，内容仅供参考，具体退票规定请以铁路部门官方发布为准。）