保时捷与货拉拉运费纠纷和解,司机封号担忧澄清
AI导读:
保时捷工作人员与货拉拉司机因运费纠纷登上微博热搜,双方已达成和解。保时捷致歉并承诺加强合作方人员管理,货拉拉回应称未对司机进行封号处理。
上海保时捷工作人员与货拉拉司机之间的运费纠纷事件,一度引发微博热搜关注。据南都记者报道,事件起因是保时捷工作人员在货拉拉平台下单后,因搬运费用问题产生争议。司机按要求从三楼将货物搬至一楼并摆放好,但事后保时捷工作人员拒绝支付事先谈好的600元运费。尽管最终运费得到支付,但保时捷工作人员随后向平台投诉,导致司机担心被封号影响工作。
11月23日晚,保时捷发布声明称,涉事人员为合作方前卫咨询上海有限公司的正式员工,双方已在相关部门介入下达成和解。保时捷对此次纠纷及不当处理表示歉意,并承诺将加强对合作方人员的行为要求及品牌活动现场的管理责任。
前卫咨询(上海)有限公司也发布了事件说明,称在收到货物后,货拉拉司机要求额外支付600元搬运费。公司人员因事先不知晓该信息,并对金额有疑问,曾要求货拉拉平台判定金额。后为尽快解决问题,公司现场支付了额外费用。在安抚司机过程中,双方出现轻微肢体接触,但已报警处理并达成和解。
11月24日,货拉拉方面回应称,平台确实接到下单方的投诉,但从未对司机进行封号或扣除行为分,司机账号一直可正常接单。
此次事件再次引发公众对品牌方与合作方之间责任划分的关注,以及对货运平台投诉处理机制的讨论。
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