财联社讯，1月27日讯（记者 彭科峰）近期，多地曝出个人养老金账户被银行“悄然开通”的事件，引发了广泛关注。针对此现象，陕西金融监管局率先作出明确回应。

1月27日上午，陕西金融监管局正式发布《关于进一步规范银行机构个人养老金账户开立事项的通知》，旨在进一步规范银行机构在个人养老金账户开立方面的行为，确保金融消费者的合法权益得到有效保护。

一位国有大型银行的柜台工作人员向财联社透露，当前银行基层员工面临着巨大的考核压力，其中养老金账户的开设数量也被纳入考核范畴。“每当有客户前来办理业务，我们都会询问其是否已开设养老金账户，并询问是否需要办理，这种压力确实很大。”

陕西金融监管局首度发文规范养老金账户开立

今日上午，陕西金融监管局发布的通知强调，将更好地服务于多层次、多支柱的养老保障体系建设，同时确保金融消费者的合法权益不受侵害。

通知明确指出，银行机构应严格遵守账户管理规定，坚守合规操作的底线。要求各银行机构必须遵守相关监管规定，严格落实个人账户实名制要求，充分尊重消费者的知情权和自主选择权。此外，通知还强调了加强消费者个人信息的保护，确保信息安全。要求各银行机构规范对金融消费者个人信息的管理和使用，严禁未经授权擅自使用消费者个人信息提供产品或服务，为消费者个人信息安全筑起坚实的屏障。

通知还进一步要求，各银行机构需切实承担起消费者权益保护的主体责任，建立健全消费者权益保护机制，将消费者权益保护的要求贯穿于个人养老金业务的全流程管理体系中。同时，要加强养老金融知识的宣传，提高消费者的风险意识。

陕西金融监管局此次明确发文的原因，与近期多地曝出的消费者投诉密切相关。据公开信息，不少消费者反映，在不知情的情况下，自己的个人养老金账户被“偷偷”开通。

以陕西西安为例，据澎湃新闻报道，西安居民郝予安曾公开投诉工商银行为其所在小区居民违规开立个人养老金账户。郝予安称，2022年期间，其所在社区曾收集近万名居民的个人信息，而此次被批量开通个人养老金账户的涉及多位居民。2024年5月9日，郝予安发现自己被工行太华北路支行批量开通了个人养老金账户，通过银行客服查询得知，该账户正是由工行西安太华北路支行开设的。

郝予安起诉后，当地法院一审判决涉事银行在为郝予安开立养老金账户时，未尽到全面审查义务及告知义务，存在一定过错，酌定由涉事银行支付郝予安经济损失5000元。目前，郝予安仍在向陕西金融监管局公开投诉此事。

多地提示养老金账户诈骗风险

除了陕西金融监管局明确要求银行机构规范个人养老金账户开立外，近期还有其他地方监管部门发文提醒消费者警惕养老金账户诈骗。

1月16日，河北金融监管局公开发布了风险提示，提醒消费者警惕不法分子利用个人养老金账户规则进行诈骗。河北金融监管局通过分析相关案情和案例，提示消费者：在开通个人养老金账户时，务必选择正规金融机构，以防个人信息泄露；警惕不法分子以账户存在问题或高额回报为诱饵实施诈骗；在选择投资产品时，应充分了解产品的风险收益特征，谨慎投资账户资金。

（文章来源：财联社）