在日常生活中，网购已成为许多人的购物方式，而快递员能否提供送货上门服务，对消费者的购物体验有着直接影响。近日，山东省邮政管理局公布了一项数据，显示今年以来，该省各级邮政管理局已向快递公司开出了118张“不告而投”的罚单。

“不告而投”是指快递企业或委托的快递驿站在未告知收件人、未经用户允许的情况下，擅自将快递放置在快递柜或快递服务站的行为。2024年3月1日，新修订的《快递市场管理办法》正式生效，明确规定未经用户同意，擅自使用智能快件箱及快递服务站等方式投递快件属于违规行为，情节严重的将面临1万元以上3万元以下的罚款。

尽管新规已实施大半年，但主动提供送货上门服务的快递员仍然不多。一位快递员透露，他们每天需要派送大量快递，若每个都提前电话联系并送货上门，将耗费大量时间和精力。此外，部分消费者在填写收货地址时较为模糊，也给快递员上门派送带来了困难。

针对快递“不告而投”的难题，山东省邮政管理局邮政业申诉中心工作人员王洁提出了解决方案：一方面，要加强对快递企业的引导和监督，规范员工行为，提升服务质量；另一方面，消费者也应规范填写收件地址。根据《快递市场管理办法》等相关法律法规，收件地址的明确性对快递员是否上门派送至关重要。若地址为具体门牌号，则快递员应上门派送并联系收件人；若地址为模糊信息或传达室、驿站等，快递员则按该地址进行派送。

（图片来源：网络）（文章来源：央视财经）