2025年年初，中国政府正式发布了《中共中央、国务院关于深化养老服务改革发展的意见》，该文件围绕健全养老服务网络、协调多层级养老服务形态、优化主体协同机制及强化要素保障等方面，为养老服务体系的改革与发展奠定了坚实基础。面对日益庞大的“银发族”群体及其多样化的养老需求，推动养老产业的高质量发展，确保老年人“老有所养、老有所依、老有所居”，已成为提升老年群体福祉的关键所在。

党中央对养老服务工作给予了高度重视。党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》明确指出，要积极应对人口老龄化，完善养老事业和养老产业政策机制。这一决策为银发经济的发展、养老服务体系的健全以及弱势老年群体的关怀提供了明确的路径和举措。

随着大数据、云计算、物联网、虚拟现实及人工智能等数字技术的迅猛发展和广泛应用，新技术在养老服务领域的应用已成为提高服务供给质量和效率的新引擎。2020年发布的《养老产业统计分类》中新增了“养老科技和智慧养老服务”类别，标志着智慧养老已成为产业发展的重要方向。工信部、民政部和国家卫生健康委联合出台的《智慧健康养老产业发展行动计划（2021—2025年）》进一步详细规划了科技在养老领域的支撑作用。近年来，各类养老健康协同创新中心、智慧健康养老产品以及全民健康信息平台不断涌现，规范体系日益完善，银发经济活力显著增强，养老产业产品质量和技术融合水平大幅提升。

然而，在面临巨大机遇的同时，养老产业仍面临一些挑战。新型养老服务产品的高成本和门槛限制了其普及，尤其是对于独居、经济条件有限以及文化程度较低的老年群体。此外，现有养老产品对老年人心理健康的关注度不足，产品多样性有待提升。同时，健康平台和数据中心等服务的接入带来了信息泄露风险，相关制度约束和监管体系尚待完善。

为了克服这些挑战，科技创新成为推动养老产业升级的关键。应建立完备的标准规范体系和监督机制，针对新业态、新产品和新模式进行规范。政府应加大政策倾斜和资金投入，依托企业和高校院所，加速新技术在养老服务产品领域的集成创新和转移转化。同时，应利用新技术赋能养老金融，加速养老机构的数智化转型，提升融资效率和风险预测能力，为老年客户提供更加个性化的产品和服务。

此外，产品适老化设计也至关重要。智能养老产品应以高精度和易操作为主要设计目标，降低使用门槛，提高老年人的心理接受度。医疗服务平台也应进行适老化调整，简化操作流程，与医疗机构联动，实现老年用户健康档案的更新和远程监督。社区和相关机构应发挥主体作用，推广和教学养老产品和服务，实现多养老模式的合作和互补。同时，应加大对老年人心理健康和精神需求的关注，加大研发力度，为居家养老群体提供更加可靠、成熟的陪伴类养老产品。

（文章来源：经济日报，有删减）