11月24日，中央网信办等四部门联合发布了《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，旨在深入整治网络平台算法存在的多项问题。此次专项行动重点聚焦于同质化推送营造的“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”以及算法服务缺失侵害用户合法权益等关键领域。

为打破“信息茧房”并防止用户沉迷，通知要求构建防范机制，提升推送内容的多样性和丰富性，严禁推送高度同质化内容，并规范设置“不感兴趣”等负反馈功能。同时，不得强制用户选择兴趣标签，也不得将违法和不良信息记入用户标签进行推送，且不得超范围收集用户个人信息用于内容推送。

针对炒作热点事件对社会秩序和公众认知的负面影响，通知强调要健全水军刷榜、水军账号等违规行为的检测识别技术手段，并全面公示热搜榜单算法原理，提升榜单透明度和可解释性。此外，还要完善榜单日志留存，以提高榜单算法原理的可验证性。

对于外卖骑手因算法压缩配送时长而引发的交通事故问题，通知明确要求防范盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益，严防一味压缩配送时间导致配送超时率、交通违章率、事故发生率上升等问题。同时，要求详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则，并搭建畅通的申诉渠道，及时受理劳动者因不可控因素导致的配送超时等申诉。

针对大数据“杀熟”问题，通知严禁利用用户特征对相同商品实施差异化定价行为，并要求提升优惠促销透明度，清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则等内容。同时，严禁以模糊提示词掩盖优惠券领取失败的真实原因。

此外，通知还强调要增强算法向上向善服务，保护网民合法权益，持续优化完善面向未成年人、老年人的算法推荐服务，并建立健全算法在赋能优质内容传播、违法行为识别发现等方面的社会治理应用。同时，持续提升生成合成信息检测识别能力，及时发现处理违法违规生成合成信息。

在落实算法安全主体责任方面，通知要求健全算法机制机理审核、数据安全的管理制度和技术措施，确保算法训练数据的合法来源，及时检测修复代码安全漏洞和算法逻辑缺陷，并定期对算法模型的可用性、可控性、可解释性以及数据处理、模型训练、部署运行等环节开展安全评估。

（图片来源：网络）（文章来源：证券时报）