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三亚市启动“旅游服务质量提升年”，计划投入100台“伴游·三亚”入境智能手持设备，并推出“轻松游三亚”行李托管服务。同时，三亚市首次提出打造旅游服务“7S”标准，以推动旅游服务品质高质量发展。

中新网三亚1月22日电 (李欢) 为全面提升旅游服务质量，三亚市政府于近日正式宣布将2025年定为“旅游服务质量提升年”。1月22日，一场旨在动员和部署相关工作的会议在三亚顺利召开。会上，三亚市正式启动“伴游·三亚”入境智能手持设备的内测工作，计划投入100台该设备于三亚旅游市场，积极探索其在各类旅游场景中的应用，旨在为境外游客提供更加便捷、高效的旅游服务。

“伴游·三亚”入境智能手持设备功能强大，集信息查询、导航、翻译等多服务于一体，极大地满足了境外游客在三亚旅行期间的各种需求。三亚发展控股有限公司总经理徐斌在会上介绍，这些智能手持设备将通过指定的地接旅行社向入境游客提供申领服务。测试完成后，三亚市计划将这一成功经验在全国范围内复制推广，以期进一步提升入境旅游体验和服务质量，从而推动入境旅游业的繁荣发展。

在聚焦旅游服务细微领域方面，三亚市也推出了“轻松游三亚”行李托管服务。该服务覆盖了从三亚凤凰国际机场、三亚动车站到酒店的行李寄递流程，为游客提供了极大的便利。据三亚市旅游和文化广电体育局相关负责人介绍，目前已有超过100家酒店加入该服务行列，未来这一服务还将拓展至全市所有A级旅游景区和旅游饭店，真正实现让游客轻装上阵，尽享旅途乐趣。

值得一提的是，在本次部署会上，三亚市还首次提出了打造旅游服务“7S”标准的新理念。该标准以3S（sun阳光、sea大海、sand沙滩）为内核，同时辐射以shopping购物、smile微笑、strength活力、spirit精神为特色的三亚品质4S。围绕阳光、沙滩、大海这三大滨海旅游核心资源，三亚市将积极推动提供以免税购物为特色的多元化消费体验，以及微笑热诚的高质量服务，同时弘扬开放包容和创新融合的旅游目的地精神。通过深入挖掘三亚市旅游服务特色，打造独具特色的“三亚标准”，三亚市正致力于推动旅游服务品质实现高质量发展。

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（文章来源：中国新闻网）