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9.9元体验课现象引发热议，江苏省消保委提醒平台应履行审查义务，保障消费者权益。文章探讨了9.9元体验课的吸引力、存在的问题以及商家和平台应如何改进。

9.9元体验课：是消费者的“馅饼”还是商家的“陷阱”？近期，江苏省消保委针对9.9元体验课现象发出警示，呼吁平台加强审查，完善评价机制，切实保障消费者的知情权和选择权。（据1月22日《工人日报》报道）

仅需9.9元，即可体验绘画、音乐、马术等丰富多彩的课程，这对渴望新鲜事物但预算有限的年轻人来说，无疑具有极大的吸引力。这种低成本的消费方式，不仅能丰富他们的业余生活，拓宽人生视野，还能有效缓解压力，提升生活质量。因此，这类课程被网友亲切地称为“羊毛课”或“凡夫乐子课”。不少商家正是利用年轻人的这种心理，通过低价策略吸引潜在顾客。

然而，并非所有的“羊毛”都那么容易薅。事实上，许多消费者的实际体验远未达到预期。线上线下预约混乱，导致体验效果大打折扣；课程内容同质化严重，且存在“刷好评”现象，使消费者遭遇货不对板的困扰；部分商家更是借体验课之机进行“带货”“卖货”，甚至对学员体验进行区别限制，过度纠缠推销，引发消费者强烈反感。这些问题，显然让9.9元体验课失去了其应有的价值。

商家通过优惠方案展示服务内容、推动品牌宣传的做法无可厚非，但如果仅将9.9元体验课作为引流手段，而在课程质量和运营服务上敷衍了事，那么体验课将失去其本质意义。这种短视行为，必然导致留客率和转化率持续下滑，形成恶性循环。

因此，商家要想将“流量”转化为“留量”，就必须在品质上下功夫。通过精心雕琢课程内容，提升教学服务质量，以高质量的课程吸引更多消费者。同时，平台作为连接商家和消费者的桥梁，也应承担起相应的责任。通过严格审查商家资质，完善评价体系，更好地发挥把关作用，为消费者创造一个更加公平、透明、优质的消费环境。

消费者体验课现场

（文章来源：广州日报，图片来源：网络）