“海上度假村”重返上海母港，标志着2025年新航季的序幕正式拉开。

1月16日，上海吴淞口国际邮轮港迎来了MSC荣耀号与另一艘邮轮的双船回归盛况，共有3700多名入境旅客从冲绳搭乘MSC荣耀号抵达上海，其中韩国旅客超过1380人。MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲指出，入境免签政策以及对韩国游客的试行免签措施，不仅促进了国际宾客选择中国作为热门旅游地，还极大地丰富了国内母港出发的航线选择。

近期，皇家加勒比中国区总裁博杰明宣布，公司计划推出自由行预订模式，旨在进一步提升消费者的满意度。他强调，海洋光谱号的回归彰显了中国邮轮市场的强劲复苏态势，皇家加勒比将继续以宾客需求为导向，提供更加丰富的船上及岸上体验。

邮轮业瞄准家庭出游市场

目前，蛇年新春航次销售火热。据《每日经济新闻》记者统计，在除夕至大年初一期间，将有7艘邮轮分别从上海、天津、广州出发，展开为期5至7天的海上之旅。上海吴淞口国际邮轮港有望迎来运营以来最为繁忙的假期，其中爱达·魔都号和MSC荣耀号的春节船票已基本售罄。

旅游达人张女士表示，经过2024年市场的洗礼和充分竞争，邮轮公司已明确自身定位，消费者也学会了如何在市场上选择适合自己的旅游产品。她预测，2025年邮轮市场将步入稳健经营的新阶段。

1月16日出发的MSC荣耀号“国学”主题航次搭载了近5000名首航宾客，从上海母港启程前往韩国釜山及日本福冈。在1月21日至2月11日的6个贺新春主题航次中，地中海邮轮将传统中华元素融入船内布置与主题活动，满足家庭出游、孝敬长辈、私密奢享等多元化旅行需求。

黄瑞玲观察到，亲子体验深受家庭宾客喜爱，MSC地中海邮轮在2025年的25个航次中将推出相声、汉服、乐高等互动项目，以打造更加贴心的船上亲子设施和服务。

皇家加勒比同样瞄准家庭群体，预订家庭房可享受第三人免船票或半价优惠。2024年，海洋光谱号在中国市场共接待超过25万名宾客，总载客率高达116%，最高时甚至突破124%。

爱达·魔都号的春节航次同样备受家庭客群青睐。有网友在邮轮上发帖称，亲身体验后感觉非常好，打破了之前的种种疑虑。

爱达邮轮表示，春节期间，船上通过年节花灯、团圆美食、歌舞联欢、民俗活动等方式营造新春氛围，并开发了航海、皮影、拓印、厨艺等互动亲子项目，以满足家庭宾客的需求。

免签政策效应显现

严先生已计划春节期间带上父母从武汉飞往新加坡，搭乘海洋圣歌号开启2025年的首次家庭旅行。

得益于免签政策，邮轮产品已成为连接全球旅客的重要桥梁，促进了国际文化的交流。

2025年，海洋光谱号将以上海为母港运营至11月19日，前往10余个日韩热门目的地，提供近70条航线。博杰明表示，去年超过13000名国际宾客选择上海作为海洋光谱号的出发点，他相信2025年将吸引更多国际宾客共赴这场海上旅程。

博杰明就任皇家加勒比中国区总裁后的三大目标是运营好海洋光谱号、吸引更多全球宾客来中国以及让更多中国宾客体验海外航线。

维京游轮中国区董事总经理唐博文认为，中国银发群体对长途旅行与出境游的意愿逐步增强，其中“高知银发族”群体愿意为高品质旅游产品买单。

招商伊敦号在去年9月至11月带领数千名欧美宾客探游中国，同时打开了维京品牌的知名度，吸引部分中国宾客前往欧洲体验河轮旅行。维京邮轮表示，2024年中国市场欧洲河轮航线的“回头客”预订比例较2019年航季实现翻倍。

在面向中国市场的航线中，多个独具特色的小众付费升级行程受到宾客好评。维京邮轮近七成的宾客年龄在55周岁以上，显示出银发族对高品质、高价值感旅游产品的需求日益增长。唐博文认为，中国银发群体现在更偏好自由度较高的休闲度假形式，更多人开始选择小众、深度的体验。

邮轮岸上游模式变革

随着中国出境游客自主性意识的提升，邮轮岸上游模式正在经历重大结构性变化。

新冠肺炎疫情前，旅行社通常以低价揽客，并通过岸上游收益弥补低票价损失。然而，“景点+购物”的商业模式常因同质化问题被诟病，去年邮轮市场“旺季不旺”，目的地消费乏力。

在2024吴淞口论坛上，一组数据引起关注：日本东方株式会社CEO赵巍指出，常规游、精品游、自由行的占比已变为4:3:3，而在2019年这一比例为7.5:1.5:1。

邮轮公司对此投入大量精力，爱达邮轮推出了101条岸上观光路线，皇家加勒比提供可选私人定制行程，地中海邮轮则派出专业团队实地勘点策划岸上游。常规线、亲子线、精品线成为邮轮市场的新选择。

交通运输部水运科学研究院专家委员会委员、邮轮发展首席研究员谢燮表示，目前邮轮船票销售主要依赖旅行社。面对目的地消费模式的结构性变化，旅行社需要适应新的市场环境。邮轮船票加上岸上精品游的费用将有所提升，售票难度增加。

年轻宾客前往日韩目的地时更倾向于选择自由行。因此，皇家加勒比正在与旅行社探讨自由行预订模式的可行性，希望推动行业创新与变革，满足消费者对个性化、多样性邮轮体验的需求。

为提高旅行社的接受度，皇家加勒比推出了一系列支持政策，包括市场推广资源配合、渠道预订激励、数据和技术工具支持以及海内外产品实地体验等。

唐博文分享了维京河轮的“轻定制”模式：岸上游览分为半天集体导览和半天自由活动，宾客可根据兴趣和体力选择自由探索、回船休息或参加付费升级项目。

谢燮认为，精品游和自由行的比重增加，使消费者花费更加透明，提升了目的地体验，进而提高了邮轮复购率。这种模式有利于邮轮市场的可持续发展。

谢燮建议，旅行社在售卖船票时，需要在消费者心中建立新的价格认知。当前，应创造优质的邮轮产品以扩大市场，而非担心邮轮公司抢占生意。恰当的直销比例既有利于邮轮公司提升服务质量，也可以借助旅行社的销售渠道形成杠杆效应。在政策层面，开放邮轮公司销售岸上游产品的资质，让市场决定二者如何共生，可能更为合理。

好消息是，2025年无目的地海上游将迎来政策创新。

（文章来源：每日经济新闻）