1月21日，南都记者从铁路12306科创中心获悉，自今日起（21日），铁路部门正式发售2月4日（农历正月初七）的返程车票，标志着铁路12306系统迎来了节后返程车票发售的最高峰。在此期间，系统保持安全稳定运行，确保了旅客购票流程的顺畅。

面对庞大的购票需求，部分“抢票软件”趁机推出了所谓的“加速包”服务，然而这实质上只是一种营销手段。这些软件通过诱导旅客采取买短乘长、买长乘短的方式购票，甚至推荐不合理的换乘方案，无论旅客是否购买“加速包”，最终仍需通过铁路12306系统进行排队购票。值得注意的是，若被系统识别为异常访问，购票速度反而会更慢。这种行为不仅破坏了公平公正的购票环境，损害了旅客的切身利益和乘车体验，更对铁路运输的安全秩序构成了潜在威胁。因此，铁路部门强烈建议旅客朋友务必通过铁路官方渠道进行购票。

据统计，自2024年12月31日春运车票开售以来，截至1月21日9时，铁路12306平台已累计发售春运期间车票高达2.35亿张，其中20日单日售票量更是达到了2129.5万张。目前，部分热门区间仍有余票，如1月24日至27日，上海往返武汉、南京等地，以及温州、徐州等地至上海的列车尚有余票；1月28日至2月2日，北京往返上海、青岛等地，以及深圳、十堰往返武汉的列车余票充足。旅客朋友可及时通过铁路12306平台查询余票并购票。

针对部分旅客反映的“抢票软件”加价抢票、捆绑销售等问题，铁路12306科创中心负责人明确表示，铁路12306平台始终致力于维护公平公正的售票环境，从未与任何第三方平台机构合作，也未将票额分配给第三方平台发售，更未与第三方平台进行数据链接。所谓的“加速包”服务只是营销噱头，旅客加钱并不会提高购票速度。实际上，“抢票软件”平台显示的余票数据是从12306平台爬取并加工而成的，存在误导旅客的行为。同时，“抢票软件”在购票过程中会保留用户信息，存在个人信息泄露的风险。

为确保旅客顺利购票，铁路部门将实时监测分析预售票和候补购票数据，根据热门方向和时段的需求情况，及时加大运力投放，增开临时旅客列车和夜间高铁。目前，一些非紧张时段的列车仍有余票，旅客可关注出发车站的起售时间，充分利用12306平台提供的起售时间提醒、购票信息预填、候补购票、中转方案等功能进行购票。对于旅客退票、改签返回系统的车票以及铁路部门临时加开的列车车票，将优先配售给提交过候补需求的旅客。

铁路部门再次提醒广大旅客朋友，一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方APP，以保护自身合法权益和个人信息安全。