2025年的电商大战余温未消，这股热潮将延续至春节。春节期间，消费者依旧可以在各大电商平台如淘宝、天猫等进行正常购物，并享受7日无理由退换服务。

据《中国经营报》记者从菜鸟速递方面了解到的信息，2025年春节期间，菜鸟速递将在全国158个城市提供不间断的上门配送和揽收服务。为了确保春节期间快递员的权益，留守值班的快递员揽派收入将达到日常的3倍，部分区域甚至更高。

为了应对春节期间的物流高峰，菜鸟速递在上海市黄浦区等地紧急招募快递员，提供高额激励，春节期间除收入保底外，根据不同时段每天提供最高达180元的激励，确保运力充足。此外，菜鸟速递还开通了上门揽收服务，让消费者在春节期间也能轻松退换货。

全力保障春节物流

国家邮政局有关负责人表示，已针对春运期间的业务运行特点制定了保障工作方案，旨在全力保障年货寄递需求，同时切实维护快递员的合法权益。菜鸟速递将重点保障民生类物资的寄递，包括天猫超市、阿里健康以及部分头部保暖鞋服企业等，均已经接入菜鸟速递的春节服务。

针对春节期间可能出现的恶劣天气情况，菜鸟速递提前制定了应急预案，建立了智能应急指挥中心，实时滚动监测天气情况，并准备了200多条备用线路，确保快递线路畅通无阻。同时，菜鸟速递对自动化分拣设备启动了日日巡检，保障分拨效率。此外，针对春节期间礼盒礼品寄递增多的情况，菜鸟速递启动了礼盒专项保障，通过线上打标识别，使用专线进行分拨，确保礼盒礼品寄递的全链路安全。

除了制定应急预案和确保线路畅通外，菜鸟速递还采取了一系列措施保障物流末端的运力。春节期间，快递员的收入将达到日常的2到3倍，部分区域甚至更高。为了吸引和留住快递员，菜鸟速递在不同城市提供了多样的福利政策，包括节前红包、提成翻倍、收入保底、节后返岗红包和车费补贴等。

电商春节不打烊

2025年持续一整年的电商大战也是物流春节不打烊的重要推手。在业内人士看来，往年电商虽然也会推出“春节不打烊”活动，但由于物流停运，这些活动往往难以落到实处。而2025年，随着菜鸟速递等物流公司明确春节政策，电商春节不打烊活动得以真正落地。

淘宝、天猫等平台已经开启了春节不打烊招商活动，正式活动从2025年1月21日（腊月二十二）持续到2月4日（正月初七）。活动期间，商家需按照店铺设置的发货时间完成发货，且揽收后24小时内有物流更新记录。对于收货地址在保障区域内的订单，需确保在消费者付款后7日内完成送达；部分特殊区域的订单则需在10日内完成送达。

不仅淘宝、天猫，拼多多、京东等电商平台春节期间也将持续营业。为了配合电商春节持续营业，多家物流公司也纷纷放出了“春节不放假”的消息。顺丰、京东物流等巨头均表示将坚守服务承诺，全力保障假期快件收发需求。

作为菜鸟旗下的自营品质快递，菜鸟速递春节期间除了服务淘宝、天猫外，还对接了非阿里系的合作伙伴。业内人士指出，春节是食品、酒水行业的旺季，年货节则可以视为这些行业的“双11”。近年来，以菜鸟为代表的物流快递企业通过春节期间的服务保障，有效解决了商家在仓配资源紧张、物流履约缺乏保障等方面的问题。

据菜鸟提供的数据，自2025年1月初淘宝、天猫等电商平台启动年货节以来，菜鸟供应链出货量同比增长显著，多个品类增速在两位数以上，部分品类增速甚至超过三位数。

（文章来源：中国经营报）