AI导读:

互联网保险市场迅速发展,直播销售保险成为新兴模式,但部分主播夸大宣传、虚假宣传扰乱市场秩序。监管部门应加强监督管理,整治乱象,保护消费者权益,提升行业素养,推动保险业科学发展。

 “大到癌症肿瘤冠心病,小到感冒发烧流鼻涕,能投就投,投了就给保。”“交一单保一单,不要犹豫,交多久保多久,不想交了直接退。”……这些充满诱惑力的带货话术,近期频繁出现在各大网络直播间的屏幕上,成为吸引观众眼球的利器。

随着数字化时代的深入发展,互联网保险市场迎来了前所未有的发展机遇。其中,直播销售保险作为一种新兴的销售模式,凭借其开放性、互动性和实时性等独特优势,为保险产品消费者带来了更加直观、便捷的消费体验。然而,这种销售模式在快速发展的同时,也暴露出了一些问题。

在直播销售保险产品的过程中,部分主播为了吸引更多的客户群体、追求更高的销售额,不惜采用夸张的语言和极具诱惑力的产品解说,过度宣传保险产品的保障权益。更有甚者,通过虚假宣传、夸大保险效果等手段误导消费者,严重扰乱了互联网保险销售秩序,对保险市场的健康发展构成了严重威胁。

保险作为关乎人们生活财产安全的重要金融产品,其销售行为必须严格遵守法律法规和道德规范。保护消费者权益是互联网保险市场健康发展的基石。任何虚假宣传、夸大保险效果的行为都将给消费者带来巨大的风险隐患,不仅损害了消费者的合法权益,也严重损害了互联网保险市场的声誉和形象。

因此,整治直播销售保险的乱象已成为当务之急。监管部门应加强对互联网保险市场的监督管理,特别是对直播销售保险这一新兴领域,要制定出台明确的监管规则和措施,对违法违规行为进行严厉打击和惩处,提高违规成本。同时,监管部门还应引导保险公司之间进行公平、公正的互联网市场竞争,避免过度竞争和恶性竞争等不良现象的发生。

为了增强互联网保险市场的信任度,保险公司和直播平台可以积极探索建立信任机制。例如,引入第三方评估机构对直播间销售行为进行监督和评估,确保销售行为的合法性和合规性。此外,保险企业在直播间销售保险产品时,也应加强与消费者的沟通和互动,及时回应消费者的疑问和投诉,树立良好的企业形象,赢得消费者的信任和支持。

除了加强监管外,提高消费者的自我保护意识也至关重要。消费者作为保险市场的主体,其消费意识和行为直接影响市场的健康发展。政府和企业应通过多种渠道和方式加强保险知识的普及和宣传,提升消费者的自我保护意识和能力。例如,通过公益广告、教育培训、社区宣讲等方式,帮助消费者了解保险产品的特点和风险,使他们能够理性地看待直播销售保险这一新兴销售模式,并根据自己的实际需求选择合适的保险产品。

综上所述,净化互联网保险市场、整治直播间卖保险的乱象需要从多个层面入手。只有加强监管、保护消费者、提升行业素养、促进市场竞争等多方面的共同努力下,才能推动保险业科学发展,为消费者提供更好的保险保障服务。让我们携手共进,共同为互联网保险市场的健康发展贡献力量。

(文章来源:经济日报,图片来源:网络)