电商平台掀起“送礼物”大战,微信京东等纷纷布局
AI导读:
微信和京东等电商平台在2025年初相继推出或升级了“送礼物”功能,该功能在春节期间成为线上送礼的新选择,各大平台通过此功能吸引用户、提升用户体验,但送礼物功能对电商格局的影响或许有限。
2024年12月,微信悄然启动了“送礼物”(亦称“蓝色红包”或“蓝包”)功能的内测阶段。据《中国经营报》记者采访的知情人士透露,微信正酝酿将这一功能置于聊天界面的“红包”功能旁,以便用户更便捷地使用。这一猜想在不到一个月后迅速成真,2025年1月16日晚,微信正式将“送礼物”功能嵌入聊天页面的工具栏,其位置恰好位于“红包”与“转账”之间。
紧随其后,京东也于2025年1月17日高调推出了其送礼物功能,且玩法更为多样,不仅支持一对一送礼,还创新性地加入了拼手气抢礼物的趣味环节。
截至目前,微信、抖音电商、淘宝及京东等主流电商平台均已上线“送礼物”功能,预示着这个春节,线上送礼将成为一道独特的风景线。
微信“送礼物”功能入口升级
微信送礼物的初次亮相,其入口深藏于微信小店内部,用户需先浏览商品,确认是否“支持送礼物”,再通过“送朋友”选项完成送礼流程,最终好友会在聊天页面收到蓝色红包。然而,由于当时该功能未在聊天页面直接展示,许多新用户需通过学习才能掌握使用方法。
但在2025年1月16日晚的更新中,微信显著提升了“送礼物”功能的可访问性,将其直接添加到聊天页面的工具栏,与“红包”和“转账”并列。通过点击“礼物”按钮,用户能轻松进入微信小店选购,系统顶部展示的是用户的送礼与收礼记录,下滑则可浏览热门礼物及送礼人数。
例如,某用户的送礼记录中显示有7位好友赠送了东方甄选自营的丹东红颜草莓,但具体是哪7位好友则保持匿名,有效保护了用户隐私。
百联咨询创始人庄帅表示,此次更新后的微信“送礼物”入口更加直观,便于用户快速使用,有助于培养用户通过微信送礼的习惯。
不过,目前微信“送礼物”功能仍处于内测阶段,若用户聊天工具栏中未显示该功能,则表明尚未被纳入测试范围。
微信营销科技平台百准公司CEO龚海瀚预测,微信送礼物功能的真正爆发将伴随群内发礼物功能的上线,届时,一旦有人在微信群中发放“蓝包”,其趣味性和传播效果将显著提升。
然而,微信是否会在春节期间全面开放该功能尚不确定。此外,送礼物功能背后涉及复杂的供应链体系,包括商品供应、监管、物流及客服等,春节期间这些环节面临的压力可能更为巨大。
在腾讯2024年度员工大会上,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾对送礼物功能表示赞赏,并期待未来能有更多创新,但他同时提醒外界不要过度炒作该功能,强调微信将用五年甚至更长时间打造电商生态连接器,注重慢工出细活,追求精品。
京东“送礼”功能新玩法上线
在微信尚未推出多人送礼物功能之际,京东已率先布局。继淘宝之后,京东于2025年1月17日在其最新版本APP中推出了“送礼”功能。
用户只需打开京东APP,搜索“京东送礼”,选中心仪商品后点击“送给TA”,选择礼品卡面、写下寄语并点击“告诉TA”,即可一键分享至微信好友。好友收到礼物后,填写“收礼地址”即可完成接收。此外,京东还推出了“群送礼”玩法,用户可一次购买多件礼物并打包发送到微信群,群成员通过拼手气随机抽取。
值得注意的是,京东送礼物功能同样依赖微信社交生态,但其外观为红包样式,实则链接至京东购物小程序。京东方面介绍,其“送礼”功能已覆盖大部分自营商品,且京东物流在2025年将连续第十三年提供“春节也送货”服务,确保春节期间礼物正常送达。
随着京东加入“送礼物”大战,微信、抖音电商、淘宝等电商平台均已具备该功能。电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营指出,节假日是消费高峰期,也是商家拓展市场的重要时机。春节期间,送礼习俗为电商平台提供了吸引用户的巨大机遇。
在市场趋势推动下,各大电商平台纷纷在体验层面优化送礼物功能。庄帅表示,由于送礼物功能相对简单,各平台能够迅速上线。事实上,抖音电商早在2024年1月就推出了“随心送”功能,而微信官方则在2024年12月底上线测试“蓝色红包”,引发关注。随后,淘宝于2025年1月8日面向全体用户推出“送礼”功能,京东也于2025年1月17日跟进。
在功能覆盖上,淘宝送礼物功能几乎涵盖所有商品,无明显价格上限;微信小店则面向除珠宝、教育培训外,原价小于1万元的商品开放;京东则并非所有商品均支持该功能。
各大电商平台在送礼物功能上各有千秋。京东以快速物流服务著称,但客单价较高;淘宝商品丰富,但物流优势不明显;微信则依托强大的社交体系,但商品丰富度有待提升。
庄帅指出,各平台推出送礼物功能的目的相似,旨在通过这一社交工具激活购物体验,提升用户满意度,并推动站内社交体系的建立。赵振营也认为,年底电商平台间的“送礼物”大战反映了电商行业竞争的加剧,各平台通过此功能吸引用户、提升市场份额和用户体验。
然而,总体而言,送礼物功能对电商格局的影响或许有限。庄帅表示,送礼物并非高频需求,主要集中在节假日,且客单价相对较低。要将其转化为常态化需求,需投入运营成本培养用户习惯。对于电商平台而言,送礼物功能更多是对现有需求的挖掘和用户体验的提升,但对于微信电商而言,其拉动作用可能更为显著。
(文章来源:中国经营报)
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