国家邮政局最新数据显示，2024年12月中国快递发展指数达到469.8，较去年同期增长了17.2%。其中，发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别录得636.2、649.4和256.6，同比提升28.4%、15.6%和1.2%，而发展趋势指数则达到71.1。12月份，快递业呈现出强劲的增长势头，市场规模迅速扩大，服务质量有效提升，国际市场拓展取得显著成果，圆满超越了2024年的发展目标。

图1 2022年12月-2024年12月中国快递发展指数

具体来看，12月的发展规模指数为636.2，同比提升28.4%。快递业务量预计同比增长21.6%，业务收入同比增长18.1%。线上促销活动有力支撑了快递行业的发展，多场景寄递服务不断拓展。快递企业积极提升赛事服务水平，保障了多项体育赛事的成功举办，并稳步增强全程冷链服务能力，助力鲜花、车厘子等产品的快速寄递。此外，快递业务量连续两个月超过170亿件，单月业务量再创历史新高。

服务质量方面，12月的指数为649.4，同比提升15.6%。快递服务公众满意度预计为84.4分，同比提升1.1分；重点地区72小时妥投率预计为84.9%，同比提升4.3个百分点。快递企业深化与供销社的合作，推动资源共享，共建行业新生态。同时，快递企业积极探索与公交融合发展新模式，优化解决城市末端配送难题。此外，快递企业还持续加大科技研发投入，推动行业数字化转型和智慧化升级，通过“无人车+无人机”联合运输等方式，提升服务效率和质量。

在发展能力方面，12月的指数为256.6，同比提升1.2%。西部地区航空货运枢纽和智慧供应链产业园的建设和运营，大幅增强了西部地区的仓储和转运能力。同时，行业自有航空公司新增全货机1架，新开多条全货机航线，增强了航空货运保障能力，国际航空网络辐射范围进一步扩大。此外，快递企业还推出“履约管家”服务，助力跨境商家提升用户体验，推动跨境服务不断升级。

发展趋势指数为71.1，显示出快递业持续丰富产品服务体系、拓展产业协同领域的良好态势。快递业为推动线上经济蓬勃发展、保障民生、扩大内需和促进经济增长发挥了积极作用。展望未来，随着宏观政策的积极推动，快递业有望继续保持向好发展态势。

附注：

1. 快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标。这些指标全面反映了快递业的发展状况。

2. 中国快递发展指数评价采用指数评价方法，以2016年3月为基期，基期值设定为100。通过标准值实现数据的无量纲化，并通过加权合成得出中国快递发展指数。

3. 数据来源方面，国内生产总值（GDP）和支撑网络零售额历史数据来自国家统计局，其余所有数据来自国家邮政局。

（文章来源：界面新闻）