2024年，连锁零售企业积极应变，通过多种策略强化经营实力，探索创新路径。会员店与折扣店等新兴业态在这一年迅速崛起，不仅彰显了消费者对优质商品与服务的强烈需求，也映射出连锁零售企业正日益聚焦于提升“质价比”。在技术层面，零售企业开始将AI视为驱动未来增长的核心动力，积极采纳AI技术以优化运营效率，推动业务持续扩张。此外，2024年消费零售领域呈现出显著的并购整合趋势。

新业态的蓬勃发展为零售市场注入了新活力。数据显示，过去一年中，一二线城市的会员店与折扣店在门店数量及销售额方面均实现了显著增长。以山姆会员商店为例，其已在国内超过20个城市开设50家门店，且近三年来在中国市场的营业额持续高速增长。北京大学政府管理学院教授马亮指出，尽管电商的崛起给传统商超带来了巨大竞争压力，导致不少商超收缩门店或转向线上，但会员制仓储超市却凭借差异化定位与高品质商品服务，实现了稳健发展。

马亮进一步分析称，仓储超市的消费水平通常高于一般商超，其快速增长反映了消费者对高品质商品和服务需求的持续旺盛。同时，中国商业消费市场的庞大规模以及供应链管理的不断优化，为大型商超的本地采购与销售提供了有力支撑。此外，营商环境的国际化趋势以及跨境电商的快速发展，也为仓储超市的落地提供了更多便利。

在折扣业态方面，一些头部商超也积极布局。例如，2024年12月，爱零食全国首家“硬折扣”超市在长沙开业，通过“拆零批发”的新模式打破传统零售价格壁垒。家家悦、人人乐等商超也纷纷推出折扣店模式，永辉超市也在全国范围内的门店中增设了“正品折扣店”。

在技术创新方面，零售企业正加速拥抱AI技术。天虹股份携旗下科技子公司灵智数科发布了自主研发的零售行业垂直大模型——百灵鸟AI大模型，该模型以华为昇腾算力底座为核心，构建起精准高效的零售业务AI生态。银泰百货也在数字化基建和新商场商业操作系统基础上引入大模型，全面部署AI机器人，并积极探索AIGC在AI导购员、虚拟试穿、智能客户服务和店铺经营分析等方面的应用。

多点数智合伙人刘桂海表示，面对零售业态多元化与线上渠道碎片化的发展趋势，多点借助AI技术构建统一的管理体系，支持企业通过简单操作快速搭建促销活动页面、智能筛选商品、生成促销方案，并自动关联补货与合同流程。这不仅降低了企业的运营门槛，提升了运营效率，还切实满足了企业全渠道经营与线上线下一体化交易的需求。

随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，2024年消费零售企业并购整合趋势愈发明显。阿里巴巴集团将所持银泰百货股权出售给雅戈尔集团和银泰管理团队成员组成的买方财团；三只松鼠全资子公司拟投资不超过3.6亿元收购湖南爱零食科技有限公司等相关企业的控制权或相关业务及资产；名创优品则以62.7亿元收购永辉超市29.4%的股权，进一步扩大其线下零售版图。

艾媒咨询CEO张毅认为，消费人群和消费习惯的变化促使传统商业模式必须进行改革，业态的重塑和创新将成为零售业未来的关键机遇。国信证券分析指出，消费行业正从增量发展范式转向存量范式下的高质量增长阶段，产业内通过并购整合有望迎来龙头强者恒强的时代。并购重组支持政策力度加大、一级市场退出需求增加等因素也为收购整合提供了更多机会。

（图片及文章来源：中国证券报）