在元旦前就已计划好春节期间全家人一同前往泰国的李先生，最终却决定取消行程，退掉了前往曼谷的机票以及酒店和租车的全部订单。

受演员王星事件影响，众多像李先生这样原本预订了春节泰国游的家庭，因安全顾虑而选择取消了原有的出行计划。近几天，关于旅客与旅行社及航空公司之间的退票纠纷频繁登上热搜榜单。

据多家航空公司向记者透露，近期确实有不少原本计划前往泰国各城市的订单出现了退票情况。然而，其他东南亚国家依然是春节期间的热门旅游目的地。此外，飞往海南、澳大利亚和新西兰的航线预订量也呈现出显著增长。

退票激增导致航班取消

泰国原本是国内航空公司在春运期间增班的重点目标，也是旅客的首选热门目的地。

根据航旅纵横1月初发布的春运大数据，截至1月9日，2025年春节假期（2025年1月28日至2月4日）的出境热门目的地排名中，曼谷位居首位，泰国的另一个热门城市普吉岛也跻身前十。

然而，这两个目的地目前也成为了退票的主要城市，特别是曼谷。根据旅行分析公司ForwardKeys的数据，上周末中国至泰国的机票退订量同比激增了155%。

民航业内人士李瀚明指出，泰国游的用户群体主要以出境次数较少（甚至可能是首次出国）且携带家人的城市中产阶级为主。

以2024年春节的数据为例，在2024年1月26日至4月5日的40天春运期间，从中国前往泰国的机票订单达到了8000多万张，约1.7万张机票，意味着平均每一张订单包含两张机票，显示出明显的成组出行特征。单人出行的旅客仅占26%，而2到4人出行的比例超过了总体的一半。

“家庭游客上有老下有小，对于当地治安方面的负面消息会更加敏感，”李瀚明解释道。他进一步指出，其中四分之三的游客都将曼谷作为行程的首站，这也解释了为何最近一段时间到泰国，尤其是曼谷的退票率明显偏高的原因。

随着退票现象的持续，航空公司也开始取消部分原本计划的增班计划。根据航班管家今日提供的最新数据，2025年春运期间，在国内航空公司到泰国的整体计划航班量尚未恢复到疫情前2019年的情况下，目前往返泰国的取消航班量已经超过了2019年同期。

其他城市预订热潮涌现

随着泰国机票退订的持续，也为其他城市带来了更多机会。原本计划与家人一同前往泰国的李先生在退票后，将行程改为了回老家。而更多原本计划前往泰国的游客开始转向其他旅游目的地。在社交媒体上，不少博主分享了取消泰国行程转而前往三亚等其他城市的经历。

去哪儿的大数据显示，春节期间的热门目的地包括北京、广州、哈尔滨、上海、西安、成都、深圳、重庆、福州以及新晋热门城市“黑马”大理。其中，福州的酒店预订量在春节期间同比增长了一倍。此外，特色小城延边的酒店预订增幅超过四成；昆明、武汉、佛山的春节酒店预订量增幅也达到了两成左右。

记者从南方航空了解到，除了传统的广深、北京往返中西部及华东等探亲返乡航线需求依旧旺盛外，目前海南、西南以及东北等热门市场的机票预订量也呈现出较为明显的增长。广州、上海、杭州往返三亚、哈尔滨、长春，成都往返北京、广州、深圳、三亚等热门航线，以及往返悉尼、墨尔本、奥克兰等国际长航线的预订量较大。为此，南方航空在哈尔滨、长春、长白山、阿勒泰等“冰雪航线”上累计安排了约800个加班班次，并在海口、三亚航线安排了约600个加班班次。

海南航空也重点加强了海南、哈尔滨等热门地区进出港航班的宽体机运力投放。其中，2025年春运期间增投三亚过夜宽体机数量最高达到6架，同比2024年春运增加了2架，计划安排宽体进出港航班量达到每日30班，同比2024年春运提升了7%。在国际及地区航线方面，今年春运期间的热门航线主要集中在亚太地区。其中，国际短程航线的主要目的地客源来自日本和新加坡；洲际航线则主要集中在南半球的澳大利亚及新西兰地区。

东方航空方面也对记者透露，春节期间前往澳洲、日韩等多地的航班客票预订情况火爆。为此，公司还加密了国内往返冲绳、富山、悉尼、马累、槟城、宿务等其他国际航点的航班。