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2025年春运于1月14日启幕,南昌车站预计发送旅客543.5万人次。车站依托“智能旅服平台”和“智能安检系统”等科技手段,提升旅客出行效率和安全性。同时,设备升级和定制服务也为旅客提供了更加便捷、舒适的出行体验。

中新网南昌1月14日电 (刘力鑫) 2025年春运于1月14日正式拉开帷幕。据铁路江西南昌车站(包括南昌站、南昌西站、南昌东站)透露,整个春运期间,该车站预计发送旅客将达到543.5万人次,日均发送旅客量约为13.6万人次。

图为1月14日,南昌东站候车大厅内,旅客们正有序排队候车,摄影:刘力鑫。

本次春运是在“春节8天长假”及春节申遗成功后首次举行,民众出行意愿高涨,文化旅游经济热度预计也将超越往年。南昌车站节前客流以务工人员和探亲返乡人群为主,春运初期还将迎来一波学生客流小高峰,主要流向包括西南、华中地区以及江西省内的萍乡、宜春、景德镇等地;而节后客流则主要集中在北上广深等一线城市。

科技的应用为春运出行带来了智慧化的体验。南昌车站依托“智能旅服平台”,能够实时掌握列车到发时间、上水作业进度以及检票口动态客流等信息,通过预判客流高峰时段的“堵点”,提前安排工作人员引导旅客乘降,确保旅客出行安全有序。

此外,南昌东站新启用的“智能安检系统”也在春运期间首次投入使用。该系统通过优化客运流线、集中分析安检图像、电子化登记禁限品、集中判图应用等措施,显著提升了安检行李的物品识别精准度,旅客整体安检效率提高了约16.67%。这不仅为旅客的安全出行提供了有力保障,还有效缓解了客流高峰时段的安检压力。

图为1月14日,南昌东站工作人员在集中判图室进行违禁物品研判,摄影:刘力鑫。

为了进一步提升春运期间的旅客出行体验,南昌车站对原有的闸机设备进行了升级改造。南昌站70台闸机设备、南昌西站24台出站闸机以及南昌西站北进站口验证闸机设备均已完成升级,大大缩短了旅客验票、检票时的等待时间。

同时,南昌车站还提前对各站内的设备设施进行了全面检查和升级改造。例如,在所辖三站设置了5处12306预约旅客汇合点,方便旅客快速汇合;免费充电处已升级为充电台,配备多型号充电口,满足旅客应急充电需求;此外,还对19处卫生间进行了改造,增设了集无障碍、儿童、母婴护理设施于一体的“第三卫生间”,为旅客提供更加便捷、舒适的出行环境。

南昌车站还特别推出了定制服务,以温馨关怀满足特殊旅客的出行需求。车站设有“红土情”售票专窗,方便学生、务工团体及脱网人群购票。同时,在车站进站、安检、检票等处所设置了“绿色通道”,优先验证、安检和检票,确保老幼病残孕等重点旅客以及临近开车前15分钟的“急客”能够顺畅进站乘车。

图为1月14日,南昌东站铁路公安民警正在开展“平安回家路铁警伴您行”春运宣传活动,向旅客普及反诈知识,确保旅客出行安全,摄影:涂勇。

此外,南昌车站还推出了全新设计的“爱心服务卡”,卡片以书签款式呈现,印有南昌知名地标如滕王阁、八一起义纪念塔等。该卡片不仅美观大方,还非常实用,上面清晰标注有车次、检票口等信息。持卡的旅客可以享受引导帮扶、协助乘降、优先进站等贴心服务。同时,南昌车站还组织了31名已取得红十字救护员证的人员组成应急队伍,确保在突发情况下能够为旅客及时提供救助。

(文章来源:中国新闻网)