1月14日下午，在上海市十六届人大会三次会议预备会议结束后，各委办局立即进入现场办理代表意见的环节。其中，市人大代表、上海艾能电力工程有限公司董事长、总经理朱柯丁针对骚扰电话问题，连续追问相关部门整治工作的进展情况。

朱柯丁指出，去年他提交的《关于严肃整治微众银行等骚扰性电话营销的建议》得到了相关委办局的高度重视和积极回应。尽管相关部门已经采取了一系列措施来整治骚扰性电话营销，但近一年来，此类骚扰现象依旧屡禁不绝，尤其在金融行业，电话营销骚扰情况愈发严重，给广大群众带来了不小的困扰。

朱柯丁个人也深受其害，他表示，有一段时间自己每天都能接到好几个骚扰电话，内容大多是推销贷款业务。2024年，以微众银行为代表的骚扰性电话营销事件更是引发了社会的广泛关注。虽然微众银行发表声明称，其仅通过官方电话和企业微信与客户联系，并指出近期的骚扰电话事件系不法分子冒充所为，但仍有大量用户表示，在通过多渠道、长时间投诉，并特别要求运营商开通骚扰电话拦截功能后，骚扰电话现象才有所减少。

朱柯丁认为，这表明相关整治工作仍有待进一步优化和完善。因此，他在现场向相关委办局提出了咨询和建议。对此，市公安局表示，如果骚扰电话背后涉及电信诈骗等违法犯罪行为，公安机关将依法予以严厉打击。而市通信管理局则透露，虽然已采取了一些措施来减少骚扰电话的拨出频率，但由于法律尚未明确界定骚扰电话的定义，且现实中存在一些用户有频繁拨打电话的合理需求，因此管理部门难以做出清晰区分，导致骚扰电话问题难以完全根治。

在此基础上，朱柯丁表示，今年他将继续提交一份《关于进一步整治以微众银行为代表的骚扰性电话营销的建议》。他建议强化三大运营商对呼叫行为的甄别与管控职责，严格规范虚拟化号码的申请与使用管理，并增强举报打击力度，严惩冒名诈骗行为。同时，他还明确提出了微众银行等金融机构的主体责任，要求这些机构充分利用自身大数据能力，加强内部客户信息管理，建立更为严格的客户信息保密制度，从源头上减少信息被冒用的风险。

朱柯丁强调，对于未经授权冒用正规金融机构之名拨打骚扰电话从事非法营销并谋取利益的行为，相关部门应严厉惩处诈骗分子，从快、从严打击。同时，他也呼吁微众银行等金融机构加强品牌保护意识，对损害银行声誉的行为及时追究法律责任，共同维护金融市场秩序和消费者权益。

（文章来源：上观新闻）