地方银行“开门红”竞争激烈,花式揽储与考核压力并存
AI导读:
近日,多家地方银行推出“开门红”营销活动,通过上调存款利率、赠送积分礼品等方式吸引储户。然而,这也给银行员工带来了巨大的考核压力,部分员工因无法完成指标而选择离职。专家建议银行应摒弃短期主义,平衡业务发展和风险防范的关系。
“开门红”活动如期拉开帷幕,地方银行间的竞争愈发激烈。1月6日,北京商报记者观察到,近期多家银行启动了“开门红”营销活动,部分银行在活动期间不仅上调了存款利率,还通过赠送积分、礼品等方式吸引储户。
对于地方银行而言,“开门红”无疑是一场关乎业绩的战役。为了在这场战役中取得佳绩,不少银行在动员大会上明确提出,将网点及个人业绩完成情况与绩效工资完全挂钩,并实行末位淘汰制。这一举措使得银行员工背负着存款、贷款、保险、理财、信用卡等多重考核指标,压力倍增。有的员工积极利用社交媒体揽客,努力完成KPI;而有的员工则因长时间无法完成考核指标而选择离职。
在“开门红”期间,花式揽储再度上演。云州农商行、临县农商行、宜都农商行等多家银行推出了存款活动。其中,云州农商行在活动期间,存款可获得积分,积分可用于兑换大米等商品;宜都农商行则根据存款金额上浮了存款利率,并赠送相应礼品;寿阳汇都村镇银行也上调了存款利率,并推出了存款抽奖活动。
然而,存款赠送礼品早已被监管明令禁止。尽管如此,部分地方银行仍选择通过赠送礼品等方式吸引储户。这背后反映出的是地方银行负债来源的单一化以及缺乏长期竞争力。在息差下行压力之下,部分地方银行希望通过“开门红”活动在新的一年为取得相对较好的揽储业绩打下坚实根基。
除了外部加强营销之外,地方银行内部也开展了一系列活动以激励员工士气。例如,邵阳农商行在“赢战2025开门红”启动大会上明确了分类分岗精细化考核客户经理、内勤人员、机关人员业绩指标的要求;台前农商行则举行了签“军令状”仪式,并全力推进整村授信与网格化营销。
在“开门红”活动的压力下,银行员工面临着巨大的考核压力。一位刚刚转正的新员工表示,她所在的银行在“开门红”期间有很多营销任务,涵盖存款、保险、理财、贷款等,每项任务的指标数量要求都很高。而另一位已经在银行工作了5年的理财经理则表示,她已经萌生退意,因为每个月都要拉存款,还有保险、理财、基金、贷款、养老金、信用卡等指标,完不成就需要加班打电话联系客户。
招联首席研究员董希淼指出,开门红旺季营销活动是商业银行传统营销活动之一,银行旨在通过这一活动提前做好项目储备,并在活动期间对优质客户进行更加激烈的争夺。然而,过重的营销考核指标往往会导致员工采取贴息等方式完成业绩,甚至出现自掏腰包“返现”、互换指标或向第三方地推买指标等行为。
对此,素喜智研高级研究员苏筱芮表示,“开门红”指标任务过重可能会导致运营、科技等中、后台岗位人才的流失,同时也不利于银行缔造长期市场竞争力。她建议地方银行在市场利率下行的趋势下投入更为长远的眼光,运用自身线上、线下渠道合理嵌入开门红相关产品及服务,并挖掘存量客户的更多需求与异业合作伙伴实施交叉营销等。
董希淼也建议银行应摒弃规模情结和速度情结,不追求简单的规模增长和市场份额,而是要保持存款业务稳定增长并将负债成本控制在合理范围之内。同时他还强调商业银行应平衡好业务发展和风险防范的关系处理好短期利益和长期利益的关系。
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