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铁路12306平台进一步优化购票服务,开设购票信息预填优化试点专区,旅客可预填购票信息并预支付票款,系统将自动提交订单,提升春运购票体验。

  春运购票体验再升级!广铁集团昨日宣布,铁路12306平台(包括网站及手机客户端)已进一步优化购票信息预填服务,并特别开设了“购票信息预填优化试点”专区。从即日起至2025年2月8日,凡购买广东省至四川省、重庆市间长途列车车票的旅客,均可享受预填购票信息及预支付票款的便利,铁路12306系统将根据旅客设置自动提交订单。

  此次优化服务不仅限于广东省,北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省的旅客同样可以参与。旅客可在新专区预填春运期间(2025年1月14日至2月22日)的购票订单,每个订单可选择“1个乘车日期+最多60个车次”的组合,每名用户最多可同时保留6个待提交订单,每订单乘车人数上限为9人。

  铁路12306系统将在开车前第16天发送通知,提醒用户调整意向车次优先级、确认订票信息,并可选择是否预支付票款。预支付金额将按照订单中最高执行票价收取。开车前第15天车票起售时,系统将按照用户设定的优先级,为已预支付的订单自动提交购票请求,与其他购票方式一同进入购票队列。

  购票成功后,若预支付金额高于实际票款,系统将自动退还差价;若购票不成功,将全额退款,且不收取任何额外费用。若旅客未选择预支付,仍可在车票起售时按现有流程手动提交订单并完成支付。

  2025年春运为期40天,自1月14日起至2月22日止。铁路部门将全力调配运力资源,加强客流组织,持续提升运输服务质量。根据现行预售规则(预售期为15天,含当天),2025年春运首日火车票已正式发售。

(文章来源:信息时报)