AI导读：

极兔速递宣布接入DeepSeek大模型，计划应用于物流全链路。成为首家公开宣布接入的快递企业，旨在提升人力资源效率和国际件标准清晰度。大模型正深刻影响快递物流行业，顺丰等也推出相关大模型。

3月14日，全球物流服务运营商极兔速递宣布已接入Deepseek大模型，旨在提升人力资源效率和国际件标准清晰度，降低员工培训成本。未来，极兔速递计划将DeepSeek应用于物流全链路、多维度的应用场景。

极兔速递成为首家公开宣布接入DeepSeek的快递企业。此前，顺丰同城和闪送也于今年2月宣布接入DeepSeek大模型。

极兔速递已在多个应用场景部署DeepSeek大模型，如人力资源服务号利用AI智能查询，实现知识整合、自动问答和智能培训支持，解决了制度文档分散、重复性问题解答和培训低效等问题，人工答疑工作量降低了50%以上。基于DeepSeek研发的快递员智能助手，帮助快递员提升操作效率，缩短培养周期，优化收派效率。

极兔速递集团信息科技副总裁姚小龙表示，公司业务遍布全球多地，AI大模型提供了便捷可靠的跨区域、跨语言运营和服务解决方案。未来，集团计划进一步拓展AI大模型应用，打造覆盖前端获客、包裹收转运和售后服务的全链路智能物流解决方案。

大模型正深刻影响快递物流行业。顺丰于2024年8月推出“丰知”物流决策大模型，应用于物流供应链的智能化分析、销量预测、运输路线优化等领域。即时配送平台顺丰同城和闪送也宣布接入DeepSeek大模型，即时配送领域迎来技术颠覆。

快递专家赵小敏分析称，大模型将重塑物流行业，物流公司需加大投入，打造技术团队，加强学习和数据分析能力，提升创新能力。不具备相关能力的公司应尽快与人工智能或科技公司合作，加速智能化进程。

赵小敏认为，物流公司在拥抱新技术、加大投入的同时，还需优化运营流程和网络架构，提升灵活性和快速反应能力。

（文章来源：每日经济新闻）