中证网讯（记者杨梓岩）2024年1月3日，抖音官方宣布将推出十项重大举措，旨在构建安全与信任中心，全面推动算法透明化及平台治理的公开性，以营造更为安全与可信赖的网络环境，促进网络生态的健康发展。

抖音方面透露，安全与信任中心将成为其回应社会关切的核心平台，通过详细介绍算法原理、审核机制、平台治理措施（如打击网络暴力、谣言等）、未成年人及老年人保护策略等，增强公众对平台运作的直观感受，主动接受公众监督。

针对“信息茧房”这一社会热点问题，抖音承诺将进一步优化推荐算法，通过内容多样性探索、兴趣匹配与搜索推荐联动、社交好友推荐等机制，丰富推荐信号来源，满足用户多样化的兴趣需求。同时，加强重复内容过滤，减轻用户的内容消费压力，并提升推荐屏蔽词设置、不感兴趣等功能，赋予用户更强的内容管理能力。

过去两年间，抖音持续加大对优质内容的扶持力度，不仅在原有推荐链路中增设“优质”子链路，还将“用户收藏复访、作者长期陪伴、社区优质氛围”等作为发现优质内容的信号。通过开设“抖音精选”App及“精选”频道，为优质作者提供全方位的运营、激励与服务。2025年，抖音计划将优质内容曝光量提升300%，进一步巩固优质内容生态。

在服务能力方面，抖音将全面升级，特别是为热点当事人、网络暴力受害者提供“一站式服务”，对侵权行为“一追到底”，解决“处置速度慢”、“治理不彻底”等痛点。同时，针对“涉企侵权”问题，抖音将开展专项服务，高效解决合理诉求，严格管控谣言与网络暴力，主动治理侵权信息，依法依规最大限度保护用户权益。

抖音还将加大产品能力建设，升级“一键防网暴”智能屏蔽功能，为用户提供更强大的反网暴工具。此外，抖音计划与更多权威法律援助机构合作，为有需要的用户提供法律咨询服务、心理疏导服务，助力用户维护合法权益。自2023年12月18日与中国法律咨询中心合作推出反网暴法律咨询服务以来，已惠及573名用户。

在谣言治理方面，抖音将强化算法应用，精准推送辟谣内容给浏览过不实信息的用户。同时，扩大与权威媒体、机构的“辟谣团”合作，加强热点事件的人工研判与核实。此外，抖音还将推出视频“标注”功能，鼓励用户参与争议内容“打标”，并随视频展示，提升用户对信息的鉴别能力。

（文章来源：中国证券报·中证网）