12月31日，第一财经记者获悉，盒马新任CEO严筱磊发布内部信，透露盒马在连续9个月整体盈利的坚实基础上，实现了双位数增长。严筱磊强调，盒马过去9个月的工作重心为回归用户价值、聚焦发展方向及推进组织建设。

今年，盒马完成了对全国近半数鲜生门店的升级改造，并确立了盒马鲜生与盒马NB两大战略重点，前者注重成功模式的复制，后者则致力于打磨最优模型。根据盒马与第一财经·新一线城市研究所联合发布的《2024盒区房消费趋势洞察报告》，蛇年春节前，盒马计划开设72家鲜生门店，全国门店总数将接近430家，平均5天开设一家新店，创下五年最快开店速度。严筱磊透露，过去一年，盒马服务的顾客数量增长了超过50%。

在组织建设方面，盒马今年新增了近200名店长，10%的采购人员晋升为品类操盘手，并完成了店长岗级薪酬改革。新的一年，盒马将继续加大在人才培养和梯队建设方面的投入，进一步完善选拔制度。

严筱磊在全员信中信心满满地表示：“盒马站上千亿规模的台阶，成为中国零售第一品牌指日可待。”今年3月，严筱磊接替创始人侯毅成为盒马新任CEO。彼时，盒马在宣布上市暂缓后一度传出将被出售的消息。财务出身的严筱磊上任被外界视为盒马寻求稳健发展的转折点。阿里巴巴CEO吴泳铭在全员邮件中对严筱磊给予了高度评价，称其加入盒马6年来，展现出敏锐的商业洞察力，对公司业务和团队都非常熟悉。

尽管盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长，并迈向更精细化运营和战略聚焦的新发展阶段，但零售行业的竞争依然激烈。一方面，盒马面临着奥乐齐、山姆、Costco等会员制超市的激烈竞争。过去几年，盒马一度朝着“中国版山姆”的方向发展，投入大量资源打造自有品牌，并推出“移山价”与山姆进行价格战。然而，今年随着对成本控制的加强，盒马的会员店模式正在收缩，X会员店的发展也显得较为沉寂。与此同时，盒马的老对手们仍在继续扩张。

另一方面，叮咚买菜、小象超市、京东七鲜等主打线上的生鲜百货超市也在以前置仓的模式快速抢占市场。在即时零售行业，京东七鲜掀起新一轮价格战，多款商品价格打破了盒马的省心价，小象超市也紧随其后进行跟价。面对这些竞争对手，盒马在寻求稳健发展的同时，也需要更敏锐、果决的判断来应对价格战和市场竞争。

在中国零售业穿越周期、面临更激烈市场竞争的背景下，如何在守好盒马的“钱袋子”的同时推进规模扩张？严筱磊交出了相对乐观的首份成绩单，但摆在她面前的依然是一场持久的挑战。

（图片来源：网络）（文章来源：第一财经）