AI导读：

美团宣布推出八项算法改进举措，包括推进算法公开常态化、算法沟通机制多元化等，旨在构建更包容、平衡的算法体系，并广泛听取社会各界建议，确保算法能够兼顾多方利益。

12月27日，美团宣布了八项旨在提升算法透明度的改进举措，涵盖算法公开常态化、算法沟通机制多元化等方面，以构建更包容、平衡的算法体系。这些举措旨在广泛听取社会各界建议，聚焦解决涉及多方利益的痛点矛盾，确保算法能够兼顾骑手、用户、商家等多方利益。

近年来，算法治理问题备受关注，国内外纷纷出台相关政策规定，强调算法推荐服务的公开透明和可解释性。美团此次举措正是对这一趋势的积极响应。国家互联网信息办公室早在2021年就发布了《互联网信息服务算法推荐管理规定》，鼓励算法推荐服务提供者优化规则透明度，避免对用户产生不良影响。

2024年11月，中央网信办等四部门发布的《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，更是将算法公开透明列为五大工作目标之一，要求公示算法推荐服务的基本原理、目的意图和主要运行机制。

针对配送平台的算法治理问题，政策强调严防一味压缩配送时间导致的一系列问题，如配送超时率、交通违章率、事故发生率上升等，并保护劳动者合法权益，完善相关算法。美团此次举措中，改善骑手激励机制、取消骑手超时扣款等做法，正是针对这些问题的有力回应。

此外，美团还推出了防疲劳机制，如骑手跑单超过8小时会收到提醒，跑单12小时将强制下线休息，这在一定程度上能够改善骑手的劳动生态，降低劳动风险。当然，算法治理需要兼顾劳动者主观意愿和消费者利益，在保障安全的底线基础上，更科学、合理地探索改善配送算法。

新业态的工作模式和交易场景发生了巨大变化，平台治理的核心在于平衡平台利益、劳动者权益以及社会公共利益。算法机制不能由平台单方面设计，而应充分考虑各方利益，倾听多种声音。公开透明、包容平衡的算法机制，是推动新业态发展的正能量。

值得注意的是，北京有关部门出台的指引也要求平台以显著方式告知算法推荐服务情况，并提供不同意算法推荐的选项。这进一步强调了算法机制的公开性和公正性，同时也呼吁平台自觉完善算法治理，监管部门也应积极推动。

美团此次举措为算法治理树立了良好典范，希望更多平台能够跟进，秉持科技向善的宗旨，共同推动新业态的健康发展。

（文章来源：南方都市报）