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美团宣布推出八项算法改进举措，旨在提升算法透明度，平衡骑手、用户与商家利益。此举备受关注，反映了算法治理问题的重要性。相关政策规定接连出台，要求算法推荐服务应遵循公正公平、公开透明原则。

12月27日，美团正式推出八项算法改进策略，涵盖算法公开常态化、算法沟通渠道多元化等，旨在提升算法透明度，并广泛吸纳社会意见，解决涉及多方利益的痛点问题。此次改进旨在更好地平衡骑手、用户与商家的利益，构建一个更加包容和谐的算法体系。

美团此举备受瞩目，反映了近年来算法治理问题的社会关注度不断提升。算法透明化已成为国内外算法治理体系的核心议题，相关政策规定接连出台。2021年，国家互联网信息办公室发布《互联网信息服务算法推荐管理规定》，强调算法推荐服务应遵循公正公平、公开透明原则，提高规则的透明度和可解释性。

2024年11月，中央网信办等四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，将算法公开透明列为五大工作目标之一，要求以易于理解的方式公示算法推荐服务的基本原理、目的及运行机制。

针对配送平台的算法治理，特别强调了防止过度压缩配送时间导致的超时率、违章率及事故率上升问题，并加强了对骑手合法权益的保护，完善了订单分配、报酬构成、工作时间及奖惩等算法规则。

美团此次改进的一大亮点是改善骑手激励机制，取消超时扣款，转向正向激励，旨在降低骑手交通违章率和事故发生率，改善骑手劳动生态。同时，美团还推出了防疲劳机制，如骑手跑单超过8小时即提醒，12小时强制下线休息，进一步保障骑手身心健康。

新业态下，平台治理的核心在于平衡平台利益、劳动者权益及社会公共利益。算法机制的设计不应由平台单方面主导，而应充分考虑各方利益，倾听多方声音，实现公开透明、包容平衡。

北京有关部门的指引也强调了算法机制的公开、公正，要求平台以显著方式告知算法推荐服务情况，并提供拒绝算法推荐的选项。这体现了对消费者知情权和选择权的尊重，也要求平台在算法治理上采取针对性措施。

完善算法治理，每个平台都需根据自身情况制定策略，但共同的目标应是秉持科技向善的宗旨，推动新业态健康发展。美团此举为行业树立了榜样，期待更多平台跟进，共同构建更加公平、透明、和谐的算法生态。

（文章来源：南方都市报）