AI导读：

12月27日凌晨，OpenAI宣布ChatGPT、视频生成模型Sora和API产生重大错误，大部分已宕机数小时，已确定问题所在并开始恢复。此次故障与上游供应商有关，此前也曾发生大规模宕机。

12月27日凌晨，人工智能巨头OpenAI突发公告，其旗下的聊天机器人ChatGPT、视频生成模型Sora及API服务遭遇重大故障，导致大部分功能宕机数小时。目前，OpenAI已定位问题源头并着手进行恢复工作。

故障起始于美国东部时间12月26日下午1:30左右，据网络监测平台Downdetector数据显示，当天下午有超1.5万名用户报告了与ChatGPT相关的问题，但至傍晚时分，问题报告已锐减至不足700份。

OpenAI随后发布的报告指出，ChatGPT、API和Sora当前的错误率居高不下，这一问题系上游供应商所致。

图源：OpenAI

据媒体先前报道，尽管OpenAI未具体指明上游供应商的身份，但其独家云服务商微软透露，其一个数据中心遭遇了“电源故障”，该故障与OpenAI问题同时爆发，且波及北美地区，同时Xbox云游戏服务也受到了影响。幸运的是，美国东部时间12月26日下午5点后不久，微软宣布受影响数据中心的电力已“全面恢复”。

图源：微软

截至今年夏末，ChatGPT的日活跃用户数已突破2亿大关。自问世以来，包括ChatGPT在内的OpenAI热门产品已多次遭遇宕机事件。

尤为值得注意的是，最近一次大规模宕机发生在12月11日，即发布Sora后的几天内，OpenAI旗下所有服务，涵盖ChatGPT、API和Sora，在太平洋时间12月11日下午3:16至晚上7:38期间遭遇了严重的性能下降乃至完全瘫痪，持续时间超过四小时。此次宕机的根源在于新部署的遥测服务配置不当，导致全球数百个Kubernetes集群的控制平面不堪重负，进而引发了关键系统的连锁反应。

（文章来源：财联社）