AI导读:

近日,一起涉及数百名老年人的旅游纠纷事件引发关注。重庆双飞三亚游项目在游客赶到机场时被取消,原因是三亚旅行社未购买飞机票。海南省旅文厅通报称,涉事旅行社联系人非员工,已向公安部门报案并将联合重庆文旅执法部门进一步调查。

近日,一起涉及数百名老年人的旅游纠纷事件在网络上引起了轩然大波。有网友发布视频爆料,称‘1580元重庆双飞三亚游’的旅游项目吸引了三百多位老人报名,然而当他们赶到重庆江北机场准备启程时,却被告知三亚旅行社未购买飞机票,行程被迫取消。

12月21日凌晨,海南省旅游和文化广电体育厅对此事发布了情况通报。据通报,经核查,重庆组团社提供的海南地接社联系人‘韩某’并非海南地接社员工,而是可能涉嫌社会人员未经许可经营旅行社业务。该厅已向公安部门报案,并将联合重庆文旅执法部门和公安部门进一步深入调查。

通报指出,12月19日,抖音用户发布的视频显示,三百多位在重庆的游客以1580元的价格购买了‘重庆双飞三亚游’旅游团,但在准备乘飞机前往海南时,却被告知因三亚旅行社未购买飞机票而不能继续行程,双方因此产生纠纷。

相关报道截图显示,游客们对此事感到十分愤怒和失望。他们表示,自己是为了享受一次愉快的旅行而报名的,却没想到会遇到这样的麻烦。

海南省旅文厅对此事高度重视,立即指派厅行政执法局对重庆组团社以及海南地接社的具体信息进行核查。经过连夜调查,执法人员确认,重庆组团社提供的海南地接社联系人‘韩某’并非海南地接社员工,而是自称一直在湖南从事旅游行业的人员,且不知晓组织重庆游客来海南旅游一事。

初步研判认为,该行为可能涉嫌社会人员未经许可经营旅行社业务,严重违法违规。海南省旅文厅已向公安部门报案,并将联合重庆文旅执法部门和公安部门进一步深入调查,同时表示将对未经许可经营旅行社业务的旅游乱象进行顶格处罚。事件后续调查和处置结果将联合重庆方面及时向社会通报。

海南省旅文厅强调,对于扰乱海南旅游市场秩序和栽赃抹黑海南旅游的行为,将严厉打击,绝不手软,一查到底。

此次事件再次提醒广大游客,在选择旅游项目时,一定要选择正规、有资质的旅行社,避免遇到类似的纠纷和麻烦。