南方财经全媒体记者郑嘉意实习生孙海洋北京报道

　　自12月10日起，北京迎来连续降雪天气，据北京市气象台统计，12月10日5时至18时，全市平均降雪量达2.4毫米，城区平均降雪量为2.5毫米，符合中到大雪标准。13日20时，气象台再次发布预报，称次日白天北京仍将有中到大雪。

　　交通方面，受降雪影响，北京市应急管理局建议市民减少出行，优先选择公交和地铁等公共交通工具，并提醒市民远离墙体、老树、牌匾等可能存在积雪危险的区域。同时，北京市中小学和幼儿园已实行居家学习，企事业单位也被倡导错峰上下班和弹性办公。

　　据平安产险北京分公司透露，12月11日至13日，该公司共接到北京本地车险报案3304笔，较平日增长40%左右。其中，12月11日降雪期间，截至当晚24时，报案量已达1776笔，为平日的两倍，主要集中在朝阳、海淀、大兴、通州等区域。而12月13日降雪期间，截至上午10点半，报案量为235笔，虽较前一天有所下降23%，但仍高于日常水平，主要出险区域为朝阳、昌平、海淀。

　　北京地区某4S店维修技术人员指出，雪天驾驶应特别注意道路湿滑问题。他建议，在应对湿滑路面时，应采用点刹方式，缓慢降低车速，必要时轻点刹车减速，并配合方向修正。若车辆出现转向过猛导致车尾甩动，应松开油门，轻柔而迅速地反打方向，必要时配合点刹降低车速。

　　随着降雪持续，北京地铁公司也采取措施应对。13日至15日，北京地铁所辖15条线路（首都机场线和11号线除外）在早晚高峰期间将加开临客，早高峰提前30分钟开始，并延长最大运力投放1小时，预计加开临客90列；晚高峰则延长最大运力投放1小时，预计加开临客45列。

　　针对雪天车辆损失问题，平安产险北京分公司表示，车辆损失主要以碰撞为主，多为外观配件受损，部分大事故会涉及机舱内部和悬挂件。客户报案后，理赔员将在五分钟内联系客户，指引后续理赔流程，外观损失基本可在24小时内完成定损。然而，由于部分热门品牌4S店受损车辆较多，维修需排队等待。

　　此外，为应对降雪天气，多家保险公司开通了紧急救援服务。例如，“平安好车主”提供7×24小时紧急救援服务，包括接电、更换轮胎、应急送水等现场维修服务，以及故障拖车、紧急脱困等服务。同时，人保财险也发布了雪天驾驶风险提示，建议车主在冰雪路面行驶时，车速要慢，避免猛加速或猛刹车，制动以点刹为主，轻踩轻抬，尽量走有车辙的路线，保持安全车距。

　　在保险理赔方面，平安产险北京分公司表示，车辆因下雪产生的剐蹭、追尾事故，如造成自身车辆损失，需承保车辆损失险即可正常理赔；如造成其他第三方损失，则需承保交强险和第三者责任险，即可在限额内正常理赔。对于发动机被冻住后启动导致损坏的情况，虽然责任免除中无相关内容，但建议车主不要盲目操作，应联系修理厂或救援商介入处理。而车篷被积雪压坏导致玻璃、车身受损的情况则属于车损险的保险范围，可正常理赔。

（文章来源：21世纪经济报道）